Uvjeti plaćanja, dostave i reklamacije

 

Opći uvjeti

 

Ovi uvjeti reguliraju proces naručivanja, plaćanja, dostave i eventualne reklamacije proizvoda koji se prodaju kroz internetsko prodajno mjesto poljoprivredno trgovačkog obrta “Klementina”. Kupovinom proizvoda preko naše web stranice kupac prihvaća ove uvjete poslovanja.

 

Podaci o prodavatelju

 

Naziv: Poljoprivredno trgovački obrt “Klementina”
Vlasnik: Mirjana Radin
Adresa: Zoričići 2, 52463 Višnjan
OIB: 50048304160
E-mail: p.t.o.klementina@gmail.com
Telefon: +385 91 555 0509

 

Proizvodi i cijene

 

Bavimo se proizvodnjom i prodajom visokokvalitetnih proizvoda: rakije, vina, meda i maslinovog ulja. Sve cijene na web stranici izražene su u eurima (€) i uključuju PDV. Cijene vrijede za sve oblike plaćanja.

Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave. Cijena koja vrijedi je ona koja je bila prikazana u trenutku finaliziranja narudžbe.

 

Naručivanje

 

Narudžba se smatra valjanom tek nakon što kupac uspješno završi proces naručivanja i primi potvrdu o narudžbi na elektroničku poštu. Kupac je obvezan ostaviti točne osobne podatke i adresu prikladnu za dostavu.

U slučaju nejasnih ili netočnih podataka, posebno ako dostava nije moguća zbog toga, ugovor neće biti valjan te će se eventualno primljeni novac vratiti na kupčev račun.

 

Načini plaćanja

 

Naručene proizvode kupac može platiti sljedećim načinima preko viva.com platnog sustava:

• Kreditnom karticom

• Debitnom karticom

• Google Pay

• Apple Pay

Plaćanje se vrši isključivo elektroničkim putem korištenjem korisničkog sučelja na web stranici. Kupac je obvezan platiti punu kupoprodajnu cijenu unaprijed.

 

Dostava

 

Dostavu pružamo putem DPD kurirske službe na teritoriju Republike Hrvatske. Proizvode šaljemo u najkraćem mogućem roku, radnim danom do 17 sati.

Troškovi dostave:

• Trošak dostave prema DPD cjeniku

Paket je zapakiran na način da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom transporta. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti vizualno i eventualna vidljiva oštećenja prijaviti.

 

Pravo na povrat i reklamacije

 

Pravo na povrat: Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo jednostranog raskida ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda bez navođenja razloga. U slučaju korištenja ovog prava, troškovi povrata padaju na teret kupca.

Reklamacije: Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u slučaju nedostataka koji nisu nastali krivnjom kupca. Reklamacije se podnose pisanim putem na našu adresu ili elektroničkom poštom u roku koji propisuje zakon.

Za sve dodatne informacije kontaktirajte nas putem telefona, e-pošte ili našeg kontakt obrasca na web stranici.

 

Ostale odredbe

 

Ovi uvjeti stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici. Zadržavamo pravo izmjene uvjeta, a izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici. Za sve sporove nadležan je sud u Puli prema sjedištu prodavatelja.